ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Мы хотим, чтобы покупки в «ОДИНАКОВКАХ» радовали вас. Если товар не подошел или вы обнаружили недостаток, вы можете оформить возврат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете отказаться от товара:
— в любое время до его получения;
— в течение 7 календарных дней после получения товара.
Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки, срок возврата товара надлежащего качества составляет 3 месяца с момента его получения.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства.
Если чек или иной документ о покупке не сохранился, вы можете подтвердить приобретение товара в нашем интернет-магазине другими способами.
- КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
Чтобы оформить возврат, напишите нам:
Электронная почта: Shupletsov.prof@gmail.com
Телефон: +7 (906) 809-24-08
В обращении рекомендуем указать:
— имя и фамилию покупателя;
— номер заказа;
— наименование возвращаемого товара;
— контактный номер телефона или электронную почту;
— причину возврата — по желанию, если возвращается товар надлежащего качества;
— описание недостатка и фотографии — если возвращается товар ненадлежащего качества.
После обращения мы предоставим информацию, необходимую для оформления возврата.
Предварительное обращение к нам не ограничивает ваше право осуществить возврат иным способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
- КАК ОТПРАВИТЬ ТОВАР
Товар, приобретенный дистанционно, может быть возвращен дистанционным способом, в том числе с использованием службы доставки или организации связи.
Адрес для возврата:
[УКАЗАТЬ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА]
При отправке товара надлежащего качества покупатель самостоятельно оплачивает стоимость его обратной доставки.
Рекомендуем надежно упаковать товар перед отправкой, чтобы сохранить его состояние во время транспортировки.
- ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
После предъявления требования о возврате товара надлежащего качества мы возвращаем уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращенного товара от покупателя, если такие расходы понес продавец.
Стоимость самостоятельной отправки возвращаемого товара продавцу оплачивается покупателем.
Срок фактического зачисления денежных средств после осуществления возврата может зависеть от банка покупателя.
- ЕСЛИ В ТОВАРЕ ОБНАРУЖЕН НЕДОСТАТОК
Если вы обнаружили недостаток товара, напишите нам:
Электронная почта: Shupletsov.prof@gmail.com
Телефон: +7 (906) 809-24-08
Для более быстрого рассмотрения обращения рекомендуем указать номер заказа, описать обнаруженный недостаток и приложить фотографии товара.
Отсутствие фотографий или кассового чека само по себе не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В отношении товара ненадлежащего качества покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе в соответствующих случаях потребовать замены товара, уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы.
Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- ИНДИВИДУАЛЬНО ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ТОВАРЫ
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.
Готовые товары «ОДИНАКОВКИ», представленные в каталоге в стандартных размерах, цветах и вариантах дизайна, не считаются индивидуально изготовленными только потому, что производятся нами самостоятельно.
Если в дальнейшем в ассортименте появятся товары, изготовленные специально по индивидуальному заказу покупателя, например изделия с персональной надписью или именем, возможность их возврата надлежащего качества будет определяться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- КОНТАКТЫ
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Шуплецова Юлия Валерьевна
ИНН: 027103959813
ОГРНИП: 325665800249281
Электронная почта: Shupletsov.prof@gmail.com
Телефон: +7 (906) 809-24-08